Currículo
Experiência
2020 - 2021
Operadora de Telemarketing-venda
Zenith Soluções Empresariais Silva Eireli
Trabalho remoto
Venda ativa por telefone através de discadora automática, oferta de produtos e planos de operadora, foco em clientes MEI, registro de informações no sistema e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa.
2018 - 2019
Operadora de Call Center
Svr Call Center e Cobranca Eireli
Volta Redonda - RJ
Telemarketing ativo e receptivo, cobrança de pessoa física, negociação de formas de pagamento. Registro de informações da negociação, controle de planilhas e atualização de cadastros. Envio de faturas e boletos bancários para os clientes, fazendo o acompanhamento até seu recebimento.
2013 - 2014
Auxiliar de Escritório
Expresso Andressa Logística LTDA
Barra Mansa - RJ
Assistência ao supervisor imediato, agendamento de reuniões, controle de horário de carga e descarga, preenchimento de formulários, atendimento telefônico, suporte a outros setores.
2012
Recepcionista
Wise UP
Barra Mansa - RJ
Recepcionar visitantes, atender telefonemas, efetuar chamadas telefônicas, encaminhar visitantes para os funcionários da empresa, prestar serviço para outros departamentos da empresa , executar arquivamento de documentos, controlar as chaves, responsável pelo fechamento diário da empresa.
Formação
2008 - 2010
INSTITUTO DE CULTURA TÉCNICA
Ensino Médio/ Técnico em Informática
Volta Redonda - RJ
Cursos complementares
Atendimento ao Público – Fundação Bradesco (Jun/2022)
Hotelaria e Serviços - Hotel Escola Bela Vista (Fundação CSN) (Dez/2014)
Assistente de Recursos Humanos - SENAI (out/2011)
Habilidades profissionais
Suporte administrativo
Digitação
Atendimento ao Cliente
Assistência Virtual
Idiomas
Português (nativo)